在线crm能给企业带来的5大好处

随着信息技术的发展，互联网改变了我们的生活。在线crm软件也越来越受到企业的青睐，甚至成为企业选型crm时的必要条件。

从“以产品为中心”逐渐转变为“以客户为中心”的企业管理理念，业务人员的办公场地不再局限于办公室，无论在出差的火车上，还是拜访客户的路途上，都随时能够开展工作，在线让办公有了更多的可能。

企业如何满足客户的个性化需求？如何构建良好的客户关系，提升客户的忠诚度？如何减少内部沟通成本？如何高效管理销售过程？

这都是企业在客户关系管理中的重要问题，也正是企业核心竞争力的体现。

crm软件在线使用使其发挥更大的作用。企业员工能够通过移动crm APP，利用零散的时间跟进客户、促进成交；随时联系客户查找资料，不错过任何商机；客户随时能与企业保持互动，获取企业最新动态，给予客户更好的客户体验，从而提高企业的收益。互联网+时代来临，企业进行数字化转型是大势所趋。

什么是在线crm？在线crm是以互联网为基础，用户使用不受地域空间限制，随时随地都可以登录crm系统的一种在线管理工具，非常灵活。

在线crm能给企业带来的5大好处

一、客户信息统一化管理

毋庸置疑，任何时代，客户资源都是企业发展的基础。在线crm系统具有强大的客户信息管理能力，能够详细记录客户信息，集中管理和共享客户信息，防止因业务调整或人员流动而出现客户资源或业务资源的丢失问题。

同时，在线crm系统可以保证客户信息的完整性，为企业积累宝贵的财富。让企业从现有客户中获得更多的市场份额，让客户的生命周期价值最大化，使企业获得更多的客户资源，创造更多的利润。

二、轻松控制销售过程

在线crm系统可以细分销售流程，让销售人员了解每个客户所处的阶段，从而采取相应的方法进行跟踪，提高工作效率。而管理者可以通过crm了解每个销售人员后续客户的情况，方便管理者及时处理大客户、无效访问、订单丢失等情况，保护公司利益。

三、提高客户满意度

在线crm系统以客户为主线，时刻关注客户的新发展，及时跟踪客户需求，准确推送满足购买需求的营销信息，也可以在节日或客户生日时发送祝福或优惠信息。照顾的作用。总体而言，在线crm具有巨大的优势，是当前发展的主流。在线crm可以通过简化协作，更好地帮助您构建客户关系战略和销售流程，提高客户满意度并增强销售团队的能力。

四、加强公司团队协作

在线客户关系管理系统使您的销售人员不仅可以相互合作跟踪客户，而且可以与公司的不同团队协作。在线crm允许销售人员在可控范围内共享和访问信息。当客户从销售人员转移到客户服务部门时，客户服务人员可以通过客户视图轻松访问过去的通信记录，反之亦然。

五、强大的数据分析能力

数据使管理决策更加科学。在线crm系统可以从多维度、多方面自动分析数据，管理者可以从数据分析的结果中得出企业的经营状况和主要客户的特点，进而调整企业的下一步计划。

京极供应链能够在用户管理、客户管理上有着很好的表现，让管理的效能迅速提升。而且京极供应链所能够产生的管理效用是持续性的，京极供应链系统逻辑设置非常得当，比如说进销存逻辑、项目管理逻辑、财务流程逻辑、审核流程逻辑都能够产生很好的效果。京极供应链系统管理上有着强大的技术支持，自然更能够给用户提供更好地服务。

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京极供应链SCM，其中crm系统客户管理系统是构架在互联网上，以客户为中心，以销售团队（或营销系统管理）为核心，以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的，涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”。涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。帮助企业打造核心竞争力，降本增效。