CRM系统能够为企业带来哪些好处?
不同类型的crm系统能够满足不同需求的企业,企业在选择crm系统的时候,一定要根据自身情况,选择适合且符合预算的crm系统。
在了解crm系统带来哪些好处之前,我们先来看看什么是crm系统。crm系统是以客户数据的管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。
crm客户管理系统
那么究竟crm系统能够为企业带来哪些好处呢?主要有以下几个方面:
- 掌握客户行为
- 抓住销售机会
- 提高核心竞争力
crm系统是以客户为中心,并以实现销售的持续增长而存在的,是对于销售机会的预先判定和决策依据。有部分公司在使用crm系统方面会把它当作一个数据分析以及用户数据挖掘的工具,而忽略掉了对于客户行为的全程控制和把握,京极crm系统中的数据分析功能模块起到了辅助作用,包括它的销售漏斗或是金字塔模型,并与二八定律的结合。更重要的其实是对客户行为,客户销售的把控,像沙漏一般层层过滤,找到最终端,最少的部分,而通过相应的销售行为将销售完成。
crm系统能够在发现销售机会并且抓住销售机会,实现效率的最大化提升,在第一时间指派最核心的团队对销售项目进行跟进与控制,从而在一层层的挖掘与分析中,将销售机会变成真正的销售。在发现机会的过程中,我们还可以通过客户的过往行为进行分析,通过分析来对客户进行向上营销、向下营销或者是平层营销,来提升销售,实现企业利润的逐步提升。
一个企业如果希望持续提升核心竞争力并且实现利润的持续稳定上涨,就需要完全对客户的行为进行把控,来实现引导客户进行有效的销售行为。crm系统的成功实施必须以对业务流程的重新设计和优化为前提,才能更有效地管理客户关系,从而降低企业成本。crm系统是企业整个内部管理体系的重要组成部分,通过京极crm系统反馈的信息可以检验企业已有内部管理体系的科学性和合理性,以便及时调整内部管理的各项政策制度。
通过以上这些,大家知道crm系统能够给企业带来什么了吧。crm系统作为当下应用最广泛的一套软件,且功能强大,相信在未来的一段时间里一定会大放异彩。
crm软件需要具备连接性、开放性、交互性和协作的能力。供应商的产品是基于开放的通讯能力来做的。一站式移动办公平台是协同时代的思维,是组织内部的办公的思维,是一个销售系统的思维。但连接型crm系统是业务型的思维,因为它要连接的不仅仅是组织内部,更重要的是要连接客户与合作伙伴。
SCM供应链系统
供应链SCM能帮助企业构建更敏捷、更高效、更智慧的数字化供应链网络,实现供应链全流程可视化,全面提升供应链效率。京极供应链融合云计算、物联网、大数据及消费级产品设计技术,以供应链云平台为核心,聚焦电子装配、电子制造、金属加工、塑胶、新能源电池、电线电缆制造及物流行业,提供一站式解决方案,让用户使用更便捷,让管理决策更智慧,让企业连接更顺畅,从而帮助客户快速实现提质增效、获得投资回报。
供应链SCM=crm+SRM+WMS
供应链SCM=crm+SRM+WMS,其中crm客户管理系统是是构架在互联网上,以客户为中心,以销售团队(或营销系统管理)为核心,以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的,涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”。涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。帮助企业打造核心竞争力,降本增效。