食品行业CRM的应用价值

食品行业对保质期有要求，需建立准确地市场预测和计划，CRM食品行业客户管理软件，可建立详细的渠道经销商信息资料和联系人信息资料，并详细记录历史所有沟通信息和订单信息

食品行业一般的业务需求：

1. 产量大价值低

产品产量大，单位价值低，需要与合作商建立战略合作伙伴关系，维护各级渠道利润分配，降低成本，实现整体利润最大化。

2. 有保质期要求

产品有保质期要求，要求建立准确的市场预测和计划体系，以提高库存周转率并保持合理的渠道库存水平。

3. 依赖市场反馈

产品的销售情况依赖于终端市场的反馈，要求时刻保持对市场的较高的敏感度，对市场变化作出及时的反应。

4. 产品地域性强

产品地域性强，需要深入了解各地市场特点，从渠道政策、产品设计、销售策略等方面加以区分。

5. 渠道冲突严重

渠道冲突（窜货、压货、价格混乱）严重，需加强渠道商管控，对渠道库存和价格进行严格管理，并制定相应的奖惩政策。

京极CRM为食品行业解决的问题：

1. 渠道信息管理

CRM可建立详细的渠道经销商信息资料和对应的联系人信息资料，并详细记录历史所有沟通信息和订单信息。

2. 销售行为管理化

CRM可设定销售代表的销售任务，结合果道数据进行销售达成率分析，从而提高管理体系的执行力。

3. 协议/订单管理

CRM可实现订单申请及审批流程。通过财务数据进行信用额度的管控，实现对一级经销商和二级代理商的年度协议。

4. 营销费用管理

CRM可从申请到计划任务分配，到活动推行监控，到活动执行和结案管理，进行全流程管理；井结合销售结果来分析投入产出比。

5. 经销商库存管理

CRM可以通过采集经销商和二级代理商的库存数据，帮助企业分析渠道库存，有利于企业进行销售预测规划。

京极CRM系统以信息技术手段，提供给企业一个科学完整的管理方案，结合食品行业的特殊性帮助企业在市场竞争中提高客户粘度，提升企业效益。随着企业管理理念的转变，以客户为中心的管理理念深入企业文化核心，各行各业都加强了对客户的管理，食品行业在选择CRM系统时要注意系统与企业的工作流程是否一致，CRM软件中的功能是否符合企业所需。

企业在选择CRM系统时一定要慎重选择，与企业自身需求不一样的软件功能会给企业带来工作上的麻烦，同时也降低了企业工作效率；贴合企业自身需求的CRM系统不仅能让企业工作效率提升，还可以在一定程度上提升企业在市场上所得效益。