如何利用crm系统进行数据分析

crm客户管理系统所有的数据都可以实时生成，包括分析表和分析图，一目了然。crm客户管理系统有默认的分析模板，企业也可以自定义分析字段，在任何时候，企业都可以看到自己想要的数据分析，中间没有时间差，即时高效。

企业在不断的发展，客户信息数据就会越来越多，crm客户管理系统成功取代Excel，成了企业进行数据分析的重要工具。crm客户管理系统将系统数据处理后具体表现为各种分析表和分析图，对不同的数据进行分类输出。

数据分析的重要性

数据分析可以帮助企业各个部门更好地服务客户。市场营销部有了客户关系管理系统分析出来的数据，可以更清楚地定位目标群体，实现精准营销，避免广撒网。销售人员运用crm客户管理系统数据分析，可以提前预测客户需求，为客户提供个性化的产品或服务方案。

如何进行crm客户管理系统数据分析

数据分析的前提是收集各个渠道的数据并录入。企业首先需要建立自己的数据库，当然收集到的数据要保证真实、有效，数据分析的基础是建立在数据的准确性之上的。

crm客户管理系统系统拥有强大的客户信息管理的能力，可以详细记录客户信息，对客户的信息进行集中管理和共享。从而综合评估客户价值：客户今后的贡献度、客户将来的贡献度、客户忠诚度、客户信用度和客户成长潜力等。

当数据信息越来越多时，借助crm客户管理系统中的数据分析模块分析数据，比如销售管理者可以根据销售漏斗形状判断销售健康度，从业绩图表查看月度或季度团队的销售业绩，根据业绩仪表板直观了解销售目标的完成情况。

企业重视crm客户管理系统系统的数据分析功能，就会挖掘出很多有价值的数据，获得更大的发展前景。

不同类型的crm系统能够满足不同需求的企业，企业在选择crm系统的时候，一定要根据自身情况，选择适合且符合预算的crm系统。

未来的企业服务市场，一定会出现当年“团购大战”的情景。所以，crm系统的竞争战略也在调整：通过开放平台战略和并购基金的资本玩法来保持其领头羊地位。

具体来说，搭建全销售开放平台，优选同销售有关的合作伙伴，从而实现店销、直销、分销、销售订单、库存等一站式解决。

SCM供应链能帮助企业构建更敏捷、更高效、更智慧的数字化供应链网络，实现供应链全流程可视化，全面提升供应链效率。京极供应链融合云计算、物联网、大数据及消费级产品设计技术，以供应链云平台为核心，聚焦电子装配、电子制造、金属加工、塑胶、新能源电池、电线电缆制造及物流行业，提供一站式解决方案，让用户使用更便捷，让管理决策更智慧，让企业连接更顺畅，从而帮助客户快速实现提质增效、获得投资回报。

SCM供应链=crm+SRM+wms，其中crm客户管理系统是构架在互联网上，以客户为中心，以销售团队（或营销系统管理）为核心，以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的，涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”。涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。帮助企业打造核心竞争力，降本增效。