互联网企业需要crm软件来帮忙
互联网企业的市场还是个巨大的蓝海，而因为移动互联网的影响，未来的企业会变成连接型的企业，是快企业的时代，连接促使管理进化，快企业的关键是敏捷，连接和敏捷堆积大量数据，进而企业利用这些数据进行智能决策，取代传统的凭感觉和凭天赋去做决策，从而提高管理效率和销售效率。
移动互联网促进了企业社会化的自我进化，组织虚拟化，解决了信息对称，使得组织能以人为核心，这样更有利于组织释放群体智慧，产生商业智能。
企业市场是巨大的蓝海
移动时代，手机成为我们的视觉、听觉，甚至是情感的连接器。我们在移动上花了很多时间，连接成为时代的主题。而在移动时代，有三大领域发生了非常大的变化，这三大领域分别是社交，媒体以及企业市场。
移动互联网时代的企业发生变化无非是三个方向：
- 连接内部，内部组织通过互联网方式连接起来，组织虚拟化，效率大幅度提升，而且组织架构从结构化变成扁平化，信息更对称。
- 连接外部，和生态链、上下游连接起来，能力取决于上下游连接能力以及在上下游生态中的位置，往产业链上游不断进化主导权会更强。
- 企业变得更敏捷，敏捷最根本体现在两个方向，一个是你和你的用户是否产生连接，一个是你和你的产品是否产生连接。通过互联网手段连接你的商品和用户，掌握用户使用产品时候的体验，从而提高服务质量。
智能决策让企业管理效率和销售效率更高
有了连接就会产生管理的进化。未来是快企业的时代，快企业的关键是敏捷，敏捷是四个维度：敏捷的生产、敏捷的销售、敏捷的研发、敏捷的服务。做销售经常讲“距离”，做管理其实也是“距离”，你离用户越近，你的传递价值能力越强，你了解用户的能力越强越深刻，你做决策就越有效、越敏捷。
因为有了连接和敏捷会堆积大量数据，连接之后会产生信息、行为的沉淀，大量的资本和BI根据长期的数据、行为和结果的沉淀，帮助你分析组织、个体、商业效率和逻辑，改变我们凭感觉和天赋去做决策。
很快销售人员在手机上就能知道他所服务用户的健康度，我们说“温度”，通过这个健康度能够知道我用户使用产品的情况是什么样子，并根据用户的使用体验给出针对性的建议和服务，企业管理者也知道自己的销售人员的工作效率、服务效率以及用户对他的反馈等等。所以最终的决策是靠数据决策，我们说叫“智能决策”，才能让管理效率和销售效率做到同行业的2-3倍。移动互联网企业的特征带来思维方式和管理思想的改变
企业从物理上的连接，从决策的敏捷，到数据的沉淀产生的智能，一定是未来移动互联企业基本的特征，只有完成这三个特征的进化，才是一个企业进入移动互联网时代的标志。
这些变化给企业会带来什么？通过工具改变世界，通过思维方式和管理思想不断进化来改变世界。扁平化管理改变组织结构、解决信息对称
传统的组织结构是金字塔式自上而下的，这叫“官僚化的管理机构”，信息自上而下传递、收集，效率低下，组织越来越臃肿，效率也越来越低。但现在的微信群或者企业微信群，是扁平的、柔性的、虚拟的管理，人和人之间是平等的，信息是对称的，只有形成平等开放的业务沟通和情感沟通，这个组织才有创造性和活力，才是创新型企业，所以互联网革命带来组织物理革命背后深层次的是管理的革命。
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供应链SCM=crm+SRM+wms，其中crm客户管理系统是构架在互联网上，以客户为中心，以销售团队（或营销系统管理）为核心，以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的，涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”。涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。帮助企业打造核心竞争力，降本增效。
