采购经理如何随时掌握供应商实况
采购经理,几乎每天都在和供应商进行着沟通:询价、催货、处理种种售后退换货等等问题。面对这一切,很多采购经理觉得和销售的沟通好无力。但是,采购和销售的日常沟通工作的确非常重要。
询价及订单执行期间的沟通
日常询价是最为寻常的工作了。采购经理和供应商的沟通也会较大时间和精力投入在询价、报价中。采购吧,往往希望供应商根据自己整理的清单,将单价、货期、税率一并列出,简明扼要的回复就行了,这样既简单也高效。 但实际上,很多询价过程中,销售却会问采购很多问题:你们是自已用的吗?货期着急吗?用在哪里啊?等等。
其实,这是供应商想摸清采购的底细,根据客户对需求物料的紧迫度、接受度、价格敏感度等多方面地揣摩,从而定制一个完美的报价方案。
经过了询价后,接下来才是订单执行。不少采购经理认为将采购合同发给供应商后,就大功告成,可以坐等物料按时发到工厂。实际上很多时候并不是这样的,即便对方销售也是想按时交货,促进长期稳定、友好的合作。
但是供应商工厂的排产、客户优先级、原材料、生产设备问题都将影响最终的交付时间。而很多供应商并不会在发生问题的初期及时告诉采购方,往往是到了临近交付期,没有退路了、掩盖不了问题时才会被迫告诉采购方,货物将无法按时交付。
所以作为采购人,如何采取相应的策略和技巧与对方进行沟通和谈判。掌握供货进度,成为采购经理合格与否的一个基本指标。
如何帮助采购企业解决这个问题呢?
首先,SCM采购系统为采购建立统一的采购门户,让采购方可以发布企业信息,采购信息,中标信息等,有效聚合供应货源,采购动态通过系统、微信、邮件、短信多方进行提醒,全面轻松把控采购全流程的进度监控及预警,使业务过程更顺畅,在线沟通平台,支持移动端与Web端的同步,单聊、创建群聊及内部群聊,可降低企业、供应商间的沟通成本。
其次,建立供应商闭环管理体系,覆盖供应商注册,准入、评估、绩效改进、升降级、退出、黑名单等生命周期,构建全方位 、多层次的评估体系,选择最优供应商;多部门共同协作,缩短评估周期,从而将逾期交货,质量不达标,欺瞒的供应商规避在系统之外。
最后,SCM系统还拥有询比价,招投标等工具,通过聚集海量货源,通过比价助手有效筛选出优质低价供应商,为采购企业降低成本提供最有利的支撑。好的沟通,能拉近人与人的距离。好的价格、好的服务,也是需要沟通获得的。在互联网时代,运用最新的技术,采购企业采购,成为各行各业采购必走之路。
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