浅谈APS的需求分析

根据网页上的解释，"需求分析"是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，要得到什么结果，最后应输出什么。可以说，在软件工程当中的"需求分析"就是确定要计算机"做什么"，要达到什么样的效果。可以说需求分析是做系统之前必做的。对于原始需求，我们可以这样理解，A需要一匹跑的更快的马作为交通工具，B为A提供的是汽车，其实这时B就已经满足大家的需求，可以分析为：更快的马→为什么需要更快的马→跑得更快→为什么要跑得更快→节省时间,更快的达到目的地→更快的交通工具(背后的隐含的想法和目的) 。

一、那什么时候去做需求分析？

在IT行业标准的方法论里面,一般是先进行调研,收集需求完成后再进行需求分析。但收集需求和需求分析是没有明显的界限区分的,收集需求时就需要去探究背后的目的,从某种程度上说,在收集需求的同时其实已经在做需求分析的工作。

二、如何识别客户的真实需求?

1. 不仅要听客户说什么,还要看客户怎么做

合格的顾问要能把需求用用户的故事句式讲清楚:什么样的业务场景,做什么事情,获得什么期望的收益;并通过客户的实际行为去验证，去客户生产现场看。理解客户的业务，这是必要的条件。

2. 以终为始的思维

我们小时候学习的故事:司马光砸缸就是典型的案例。常人想着救人离开水,实际上呢也可以是水离开人，因此砸缸就是一个最优解了。

合格的顾问需要去理解深层次的需求、理解客户真正的目的是什么？将需求的诞生过程来作为思考路径来思考。

3. 多问几个为什么

作为首尝APS的客户方，经常会无法准确描述需求;也有很多顾问由于缺乏业务能力和/或逻辑思维能力和或倾听的耐心，无法正确地理解客户的需求；也有可能客户一直在谈他认为的解决方案，而不是描述他的需求，这些现象都会让我们难于去找到真正的需求，对此我都会问客户几个问题:你所描述的是不是这样的问题/业务场景? 这个问题/业务场景出现的频次怎么样? 从业务的影响角度来看，你为什么提出这个需求？解决这个问题能给你带来什么帮助?

安达发经过近20年行业经验的沉淀，解决了超大级数据量、多层次、多形态、复杂的、集成的供应链计划。针对各行业复杂的生产流程，安达发APS高级排程系统是基于供应链约束理论的先进计划与排产软件系统，通过同步考虑多种有限能力资源的约束，依据各种预设规则，通过非常复杂的智能化数学算法，反复模拟、试探、优化、计算，最终给出相对最优的详细计划，可以很好地解决了企业中存在的客户订单交期评估与答复、人工排产效率低、设备资源利用率低、物料计划与生产计划脱节、生产计划执行率低、库存积压与生产缺料等相关问题；同时，安达发APS高级排程系统与支持ERP、MRP和MES等多种系统无缝连接，让各企业真正把钱花在刀刃上。